Há cerca de um ano adquiri uma máquina de café Delta Q e foi-me entregue uma brochura para enviar à Delta, para receber 100 cápsulas de café totalmente grátis. O passatempo terminava em Fevereiro de 2011. Enviei tudo o que era solicitado. Infelizmente, nem cápsulas, nem uma explicação para o facto. Senti-me enganada, defraudada. Pergunto-me se não se tratou de publicidade enganosa, o que é triste vindo da empresa de que aqui se fala. Céu Oliveira
Olá D.ª Céu Oliveira, deixe lá que na última semana de Dezembro comprei a minha máquina de café Delta numa Rádio Popular perto de casa e agora, passados quase 3 meses e alguns emails para o apoio ao cliente, continuo à espera das minhas 3 caixas de cápsulas oferecidas no Voucher que vinha com a máquina!!! Peço a toda a gente que se encontre na mesma situação que exponha aqui o seu caso, pelo menos pode ser que se mude alguma mentalidade e incompetência que 'reina' em muitas das empresas portuguesas! A minha vontade neste momento é vender a máquina e comprar uma da concorrência! Um Abraço a todos, Miguel Silva
Há cerca de um ano adquiri uma máquina de café Delta Q e foi-me entregue uma brochura para enviar à Delta, para receber 100 cápsulas de café totalmente grátis. O passatempo terminava em Fevereiro de 2011. Enviei tudo o que era solicitado. Infelizmente, nem cápsulas, nem uma explicação para o facto. Senti-me enganada, defraudada. Pergunto-me se não se tratou de publicidade enganosa, o que é triste vindo da empresa de que aqui se fala. Céu Oliveira
ResponderEliminarOlá D.ª Céu Oliveira, deixe lá que na última semana de Dezembro comprei a minha máquina de café Delta numa Rádio Popular perto de casa e agora, passados quase 3 meses e alguns emails para o apoio ao cliente, continuo à espera das minhas 3 caixas de cápsulas oferecidas no Voucher que vinha com a máquina!!!
ResponderEliminarPeço a toda a gente que se encontre na mesma situação que exponha aqui o seu caso, pelo menos pode ser que se mude alguma mentalidade e incompetência que 'reina' em muitas das empresas portuguesas!
A minha vontade neste momento é vender a máquina e comprar uma da concorrência!
Um Abraço a todos,
Miguel Silva